2020年,世茂服务在港交所挂牌上市,始终紧跟国家政策,顺应时代趋势,以物业管理服务为主,培养核心竞争力,不断提升拓展能力和市场化竞争力,积极深耕优势业务,在多领域开花结果。
上市3年来,世茂服务福州中心城市公司布局5城80余盘,紧跟集团战略发展持续深耕海西。作为福建省物业管理协会与福州市物业管理协会副会长单位,世茂服务福州中心城市公司把握市场机遇,拓展多元业态,持续提升服务力,凭借扎实的服务功底、领先的企业运营实力和卓越的品牌影响力,高质量领航福建物业行业发展。
持之以恒,夯实品质
世茂服务福州中心城市公司专注改善人居和美好生活打造,坚持以客户角度用心打造优质的产品及服务。每年开展勤春耕现茂品”、“进步行动”、“破茧行动”等系列品质提升行动,回归品质本源,全触点升级物业服务。在做好秩序维护、环境绿化、客户服务等系统管理服务的基础上,用看得见的改变将美好传递给每一个业主,坚持服务比完美更近一步,比满分更好一点。2023年世茂服务在福州87个小区完成了312000平方米土壤改良、13800平方米苗木补植、2046处工程改造修复,为世茂业主和用户创造整洁优美、安心有序、温馨有爱的生活环境。以专业态度,洞察业主的所需所求,以专业角度,完善每一处服务细节,福州世茂东望项目品质提升行动收到业主好评,业主黄祖明先生特别邀请福建省人民政府原常务副省长张家坤题字为世茂服务点赞。
加速前进,开疆拓土
自福州中心城市公司成立以来,在夯实服务品质的基础上,不断培育市拓能力,服务多元业态。在福州,世茂服务成功中标福清烟草大厦、信通国际中心等项目,提升福州市场项目浓密度,为住宅、公建、学校、文旅等多种业态提供专业化、精细化物业服务。2023年,永泰日出东方项目成功续签,中国移动福建公司全省2023-2026年物业服务采购项目(包3)、融侨花园一区、莆田玉湖新城环湖公园接连中标进场,进一步促进了世茂服务在深耕城市的多元化业态布局,也印证了世茂服务在福建的强劲实力。
多元美好,幸福升温
世茂服务在福州,积极培育富有人文气息的社区氛围,通过定期组织开展丰富社文活动,如全城参与的“业主篮球赛”、富有地方特色的“中秋博饼”,惠民、便民的“红色服务日”以及“传世文化”进社区等系列品牌活动,构建出多元人文的社区生活体验,也展现世茂服务品牌实力与社会担当。
风雨同舟,守护安心
践行社会责任,服务国家战略。世茂服务在关怀业主的同时,始终不忘主动履行企业社会责任,积极投身于社会服务,传递世茂温情。2023年,面对台风“海葵”侵袭,世茂服务人奋不顾身,全力坚守一线,从灾前的紧急防灾措施、受灾时的物资援助到灾后的修复,世茂服务人在风雨中中逆行,守护家园安全,为业主撑起温暖关怀的“保护伞”。
红色物业,星茂社区
一直以来,世茂服务福州中心城市公司紧紧围绕政府治理需要,坚持党建引领物业服务,着力投入红色物业建设。在福州,世茂服务积极打造用户响应型组织,坚持党建引领,发挥物业企业在基层自治中的作用。2023年,世茂服务红色物业品牌“星茂社区”落地福州,4个党支部相继成立,始终践行“小区党支部+物业服务”双效治理和服务体系,以社区党建、小区党支部、“红色物业”、业委会“四架马车”为一体,扎实推动社区物业党建联建工作,实现基层党建与小区治理同向发力、同频共振,使“红色物业”真正发挥服务群众、服务社区的重要作用,促进服务精细化治理和专业水平的有效提升,从而打造出美好社区,提升业主归属感、加强业主认同感、满足业主幸福感。
以学促进,专业赋能
优秀人才是企业不可或缺的战略性资源。为实现可持续经营发展和打造核心竞争力,世茂服务福州中心城市公司切合集体发展战略与行业发展新动态, 以一流水平的内外培训团队为师资,让不同层级、不同领域的所有员工都能获得对应的培训学习机会,帮助员工成长为极具职业竞争力的行业优秀人才,构筑世茂服务完善的人力资源培训体系,为世茂服务福州中心城市公司可持续发展提供源源不断的人才动力。
上市3周年写下新的成长的时间刻度,世茂服务福州中心城市公司身处时代浪潮、政策红利的最前沿,将聚合多元资源,持续创新满足市场需求,不断提升服务效率和服务品质,为物业行业树立服务风向标。